Konverzió javítására sokféle megoldás és javaslat létezik. Rengeteg tényezőt érdemes és kell figyelembe venni, kezdve a részletes technikai beállításoktól, a tartalmi és megjelenési kérdéseken át egészen az átfogó vállalkozási stratégiákig.
De most lépjünk egyet hátra és vizsgáljuk meg a konverzió javításának lehetőségét a folyamatok oldaláról.
4 olyan kiemelkedően fontos terület van minden vállalkozásnál (legyen az terméket vagy szolgáltatást nyújtó kisebb/nagyobb cég, webshop vagy egyéni vállalkozó), amelyek rendszeres átvizsgálása és (ahol ha szükséges) változtatások bevezetése garantáltan hozzájárul a konverzió javításához.
A 4 kihagyhatatlan terület:
1. Értsd meg az vásárlói útvonalat
Az első lépés a konverzió javítása érdekében, ha részleteiben megérted a vásárlói útvonalat. Térképezd fel a vásárlói élmény minden egyes lépését attól a pillanattól kezdve, hogy először hall a vállalkozásodról, egészen addig a pontig, amikor fizető vásárlóvá, ügyfeleddé válik.
Bátran teszteld a folyamataidat és az ajánlataidat. Derítsd fel a szűk keresztmetszeteket, azonosítsd azokat a területeket, ahol nem elég hatékony az ügymeneted, azaz ahol nagyobb az útvonalon a lemorzsolódás. Ezáltal kiderül hova érdemes a jövőben nagyobb figyelmet, erőforrást fordítani.
2. Tökéletesítsd marketingüzenetedet
Ha marketing stratégiád nem a megfelelő látogatókat irányítja weboldaladra akkor valamin változtatnod kell. Fontos tisztában lenni a célcsoportoddal és az ő konkrét igényeikre és fájdalmas pontjaikra szabni a kommunikációt.
Tudod az alábbi kérésekre a választ?
- KINEK akarsz eladni?
- MIT akarsz eladni?
- MIÉRT akarsz eladni?
Attól, hogy Te tudod, hogy miben vagy jó, ez másoknak nem olyan egyértelmű… 😊
A marketing üzeneteidben mindig világosan, érthetően kommunikáld és hangsúlyozd a terméked vagy szolgáltatásod egyedi termékelőnyét a célközönséged számára. Tömören és lényegre törően adj választ arra a kérdésre, hogy miben különbözöl a versenytársaidtól, miért téged válasszanak.
3. Egyszerűsítsd az értékesítési folyamatot
Egy további kritikus terület, ahol a vállalkozások potenciális ügyfeleket veszítenek, az maga az értékesítési folyamat.
Érdemes amennyire csak lehetséges megkönnyíteni az ügyfelek számára a vásárlást. Megéri rászánni az időt a világos és egyértelű termékleírások megfogalmazására, tesztelni és csökkenteni a vásárlási folyamat lépéseinek számát, valamint felkészült és kompetens ügyfélszolgálattal fogadni az ügyfeleket.
4. Racionalizáld a műveleteidet
A konverziós arányok javítása érdekében egyszerűsítsd a műveleteidet. Ez magában foglalhatja például az ismétlődő feladatok automatizálását, a várakozási idő csökkentését és az általános ügyfélélmény javítását.
A műveletek optimalizálásával hatékonyabb és eredményesebb vállalkozást lehet kialakítani, amely jobban felkészült arra, hogy a leadeket fizető vásárlókká alakítsa.
Összefoglalva, egy sikeres vállalkozás felépítésének megkerülhetetlen része a folyamatok kiigazítása a konverzió javítása érdekében.
Az ügyfél útjának megértésével, az értékesítési folyamat egyszerűsítésével, a marketingüzenet javításával és a műveletek racionalizálásával optimalizálható a vállalkozás a jobb konverziós arányok és a nagyobb nyereségesség érdekében.
Szeretnél egy stabilan jövedelmező céget?
Ajánljuk figyelmedbe a Vállalkozásfejlesztés Garanciával programunkat!
Gyere el online rendezvényünkre,
ahol megmutatjuk, milyen lehetőségek állnak előtted vállalkozásod fejlesztésére!
Ha tetszett ez a bejegyzésünk,
keress további olvasnivalókat a BLOG-ok között, hallgass minket PODCAST csatornánkon és
kövess minket kedvenc közösségi média felületeiden, hogy ne maradj le semmilyen újdonságról!
